به ما سر بزنید

ایران، خراسان رضوی

ساعات کاری ما

شنبه - چهارشنبه: 8.00 - 18.00

الهی شکست کرونا را به مدد خواهیم داد پروانه کانتکت سنتر از سازمان در ایران اولین و تنها دارنده تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی کشور مرکز تماس مشتری یک سرویس نیست نگرش این یک پشتیبانی قابل اعتماد حرفه ای با کیفیت است
مرکز تماس همگامان
سرویسهای پشتیبانی ۲۴ ساعته

پاسخگویی به سوالات مشتریان، ثبت و پیگیری شکایات، خدمات منشی تلفنی

اطلاع رسانی خدمات و رویدادها

اطلاع رسانی تلفنی اطلاع رسانی از طریق پیامک و فکس

تحقیقات بازار

جمع آوری داده، نظرسنجی تلفنی و پیامکی، انجام تحقیقات در دیتابیس های موجود

درباره مرکز تماس همگامان

مرکز تماس

گروه شرکت‌های همگامان بعنوان اولین وتنها دارنده پروانه مرکز تماس کشور که از سوی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی درمورخ  1394/03/16 به این شرکت صادر گردید بعنوان مرکز داده و تماس طرح ملی خوش بهره‌برداری می‌گردد. این مرکز بدلیل ضرورت تمرکززدایی از کلان شهر تهران درخارج از آن و با شماره 1612 فعالیت می‌نماید. ظرفیت این مرکز تماس درحال حاضر در سه شیفت کاری به بیش از 1200 اپراتور می‌رسد، که هم اکنون نیز به برخی از نهادها و سازمان‌های دولتی و خصوصی در حال ارائه خدمات مرکز تماس می‌باشد. یکی از اهداف خوش شامل خدمات ویژه به گردشگران داخلی و خارجی می‌باشد، بطوری که آمادگی دارد تا با اطلاع رسانی به اتباع خارجه، اعلام گردد که از طریق شماره 1612 می‌توانند حداقل با 4 زبان رایج دنیا بصورت آنلاین هر گونه راهنمایی یا درخواستی داشته باشند طی تماس با شماره 1612 اعلام و اطلاعات لازم را دریافت نمایند. وجود واحدهای کنترل کننده عملکرد ارائه دهندگان خدمات و حتی اپراتورهای مرکز تماس تحت عنوان مرکز بازخورد تضمین کننده کیفیت خدمات ارائه شده از سوی ستاد خوش در کشور خواهد بود.

مزایای برون سپاری به مرکز تماس همگامان
انعطاف‌پذیری نیروی کار

برون سپاری این امکان را به شما می‌دهد که برای کارهای فصلی و دوره‌ای منابع انسانی بیشتری در اختیار داشته باشید و هنگامی که کار تمام شد، آنها را کنار بگذارید و افرادی که کار شما را خارج از شرکت به عهده می گیرند منابع متعددی را در اختیار دارند …

تمرکز بر فعالیت‌های اصلی

در زمانه‌ای که همه چیز در حال رشد است، پشت صحنه‌ی سازمانیِ یک شرکت نیز گسترده‌ می‌شود. این گسترش ممکن است با مصرف منابع انسانی و مالی آغاز شود و به قیمت ناقص ماندن فعالیتهای اصلی‌ای که موفقیت شرکت را تضمین می‌کنند، تمام شود …

صرفه جویی درهزینه‌ها

کارهای پشت صحنه‌ی سازمان، کارهای پیچیده‌ای هستند اما ابعاد شرکت شما مانعی است بر سر راه اینکه این کارها با هزینه‌های ثابت و معقول انجام شوند. برون سپاری باعث کوچک نگه‌داشتن اندازه شرکت می‌شود و به شما در کاهش این هزینه‌ها کمک می‌کند …

مشتریان مرکز تماس همگامان