راهکار های عملیاتی جهت بهبود عملکرد مرکز تماس

در دنیای پر سرعت امروزی اولین برداشت ها از اهمیت بسیاری برخوردار هستند و تاثیر زیادی در برخورد با مشتریان دارد.شما فقط یک فرصت دارید تا اولین تاثیر خود را به جا بگذارید و عموما این تاثیر از طریق مرکز تماس اتفاق میافتد. چه در حال اداره یک میز راهنمایی کوچک یا گروه بزرگی از […]

استراتژی مراکز تماس در دوران کرونا

همه ما در دوران کرونا سهم خود را از چالش ها تجربه کرده ایم. اما بسیاری از مراکز تماس با استفاده از فناوری که نمایندگان خود را توانمند می‌سازد، کاری بیش از تطبیق با این تغییرات انجام داده‌اند. آن‌ها با چالش ها  روبه‌رو شده‌اند و عملیات‌ها را تغییر داده‌اند تا خدمات مورد انتظارشان را به […]

تمدید مهلت ثبت نام در سامانه جامع املاک و اسکان کشور

به گزارش پایگاه اطلاع رسانی شبکه خبر، محمد اسلامی در یک برنامه زنده تلویزیونی گفت: با توجه به پایان یافتن مهلت ثبت نام مردم در سامانه املاک و اسکان کشور که تا ۱۹ خرداد ماه بود، ستاد ملی مقابله با کرونا این مهلت را تا پایان شهریور ماه تمدید کرد. وی افزود: انتظار داریم تا […]